Zwei Elfjährige, die eine 88-jährige Frau überfallen. Ein Zwölfjähriger, der Tilidin und MDMA verkauft. Vierzehnjährige Mädchen, die sich zur Prügelei verabreden. Schlagzeilen wie diese häufen sich. Für Jens Mollenhauer, Polizist und Leiter einer Jugendschutzeinheit, gehören sie zum Alltag. Was ist mit diesen Jugendlichen los? Wo sind Empathiefähigkeit, Respekt, Mitgefühl? Was ist schiefgelaufen? Mollenhauer gräbt sich durch alle Schichten unserer Gesellschaft, klingelt bei Migrantenfamilien und spricht mit Eltern wohlstandverwahloster 'Rich Kids', um zu zeigen, dass Gewalt keine Lösung ist. Gewalt, die ihren Ursprung fast immer in verletzten Gefühlen und Vernachlässigung hat: 'Herzgewalt' eben. 

Jens Mollenhauer arbeitet seit fast vierzig Jahren als Polizist. Nach Stationen bei der Bereitschaftspolizei und als Undercover-Polizist leitet er inzwischen seit einigen Jahren die deutschlandweit einzigartige Jugendschutzeinheit der Hamburger Polizei. Er engagiert sich ehrenamtlich an Schulen und Kindergärten und bietet Workshops für Gewaltprävention und gegen Mobbing an. Er lebt mit seiner Frau und seinen acht Kindern in der Nähe von Hamburg.